La protección de datos es una cuestión de confianza y su confianza es importante para nosotros. Para que se sienta seguro cuando visite nuestro sitio web, nos atenemos estrictamente a la ley cuando tratamos sus datos personales. Nos gustaría informarle aquí sobre la recogida y el uso de sus datos. La siguiente política de protección de datos le indica qué datos se recogen en nuestro sitio web, qué datos se procesan y utilizan de qué manera, y a quién debe dirigirse si tiene alguna pregunta al respecto.
Organismo competente y derechos del interesado
El organismo competente para la recogida, el tratamiento y la utilización de sus datos personales en el sentido de la Ley de Protección de Datos francesa es MAISON SKOV SAS (en adelante: MAISON SKOV). Puede ponerse en contacto con MAISON SKOV en su calidad de organismo competente en la siguiente dirección
– Por correo: MAISON SKOV SAS, 38 Rue de Ponthieu, 75008 PARIS, Francia.
– Por correo electrónico: [email protected]
Usted puede, en cualquier momento y de forma gratuita, averiguar qué datos hemos almacenado y solicitar su corrección, bloqueo o eliminación. Para ello, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto anteriores.
Si desea oponerse a la recogida, el tratamiento o la utilización de la totalidad o parte de sus datos por parte de MAISON SKOV de conformidad con la presente política de protección de datos, puede enviar su objeción por correo electrónico o por correo postal a los datos de contacto indicados anteriormente.
2. Recogida, tratamiento y uso de datos personales
Los datos personales son detalles específicos o personales sobre una persona física concreta o identificable. Esto incluye, por ejemplo, su nombre, número de teléfono, dirección y todos los datos básicos que proporciona al registrarse y crear su cuenta de cliente.
2.1 Cuenta del cliente
Para todos los clientes que se registran con la función «Mi cuenta», creamos una cuenta de cliente, es decir, un acceso directo protegido por contraseña a los datos básicos almacenados con nosotros. Puede, por ejemplo, ver los datos de los pedidos pasados, actuales o recientemente enviados o gestionar sus datos personales y el boletín informativo.
2.1.1 Crear una cuenta de cliente
La siguiente información es necesaria para crear una cuenta de cliente (información obligatoria)
– su dirección de correo electrónico
– su contraseña
– su nombre de pila
– su apellido
Sólo tiene que introducir su dirección de facturación y de entrega si realiza un pedido. Para procesar su pedido, necesitamos su nombre, dirección y datos de pago correctos. Necesitamos su dirección de correo electrónico para confirmar la recepción de su pedido y su envío, y en general para comunicarnos con usted. Además, utilizamos su correo electrónico para identificarse (como inicio de sesión) cuando se conecta a su cuenta de cliente.
2.1.2. Uso de la cuenta de cliente
Puede utilizar su cuenta de cliente de SKOV ELEMENTS para acceder a la tienda online de SKOV ELEMENTS.
Si no cierra la sesión de su cuenta de cliente, permanecerá conectada automáticamente. Esta función le permite utilizar algunos de nuestros servicios sin tener que volver a conectarse a su cuenta de cliente.
2.2 Recogida, tratamiento y uso de sus datos personales
Recogemos, almacenamos y procesamos sus datos para todo el proceso de compra, incluidas las garantías posteriores, para nuestros servicios, la administración técnica, para nuestros propios fines de marketing y para la prevención de delitos y fraudes. Sus datos personales sólo se transmitirán a terceros si lo permite la ley, incluso para fines de cumplimiento de contratos, facturación, fines de marketing o si usted ha dado previamente su consentimiento. En el curso de la tramitación del pedido, nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, transportistas, logistas, bancos) recibirán de nosotros los datos necesarios para la tramitación del pedido y del contrato. Nuestros proveedores de servicios sólo pueden utilizar los datos transmitidos de esta manera para la realización de sus tareas.
2.3 Utilización de sus datos con fines publicitarios
Además de procesar sus datos para el proceso de compra en skov-elements.com, también utilizamos sus datos para los siguientes fines: hacer que su experiencia de compra sea más agradable y personal, comunicarnos con usted sobre sus pedidos, productos específicos o actividades de marketing, y sugerirle productos o servicios que puedan ser de su interés.
Para ello, utilizamos la información de que disponemos, como las confirmaciones de correo electrónico, la información sobre el dispositivo que utiliza, su conexión a Internet, el sistema operativo y la plataforma, la fecha y la hora en que visitó el sitio, los productos que vio y la información que nos envió (incluida la información que se transmite o genera automáticamente). También utilizamos su historial de pedidos.
Puede oponerse en cualquier momento a la utilización de sus datos personales con fines publicitarios, en su totalidad o en parte, sin tener que pagar más gastos que los de transmisión según las tarifas básicas. Basta con una notificación en forma de texto a los datos de contacto mencionados en el apartado 1.
2.3.1 Boletín informativo
Para enviar el boletín, utilizamos la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado y para ello necesitamos que usted, como propietario de la dirección de correo electrónico, confirme que está de acuerdo en recibir el boletín.
Si no desea recibir boletines de noticias en el futuro, puede oponerse en cualquier momento sin tener que pagar más costes que los de la transmisión básica. Basta con una notificación en forma de texto a los datos de contacto mencionados en el apartado 1. Por supuesto, en cada boletín encontrará un enlace para darse de baja.
2.3.2 Abanderamiento
También utilizamos los datos recogidos durante su visita para mostrar anuncios publicitarios. Se trata de anuncios que activamos en otros sitios de terceros. Esto se suele hacer a través de cookies o píxeles. Nuestro objetivo es hacer que nuestra oferta publicitaria sea más cómoda e interesante. Por esta razón, los banners que ve contienen principalmente productos que ya ha visto en nuestro sitio o productos idénticos a los que ha visto (retargeting). Sólo trabajamos con datos seudonimizados en el contexto de los anuncios publicitarios; la información en texto plano sobre usted (por ejemplo, su nombre o dirección de correo electrónico) no se almacena en las cookies.
Puede encontrar más información sobre las cookies, los píxeles y el retargeting en las secciones 4 y 7 de esta política de protección de datos.
3. Cookies
No es necesario que acepte las cookies para visitar nuestro sitio. Sin embargo, tenga en cuenta que el funcionamiento de nuestro sitio y nuestros servicios se ve limitado si no nos permite instalar cookies.
3.1 ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos almacenados en su soporte de datos que guardan ciertos ajustes y datos para permitir el intercambio con nuestro sistema a través de su navegador. En principio, se distingue entre dos tipos de cookies: las de sesión, que se eliminan en cuanto se cierra el navegador, y las temporales/permanentes, que se almacenan durante un periodo de tiempo más largo o de forma permanente en su soporte de datos. Este almacenamiento nos permite adaptar nuestro sitio web y nuestras ofertas en consecuencia y facilitar su uso almacenando ciertos datos, por ejemplo, para que no tenga que introducirlos permanentemente.
3.2. ¿Qué cookies utiliza MAISON SKOV SAS?
La mayoría de las cookies que utilizamos se eliminan automáticamente de su disco duro cuando sale de su navegador (fin de sesión, de ahí las cookies de sesión). Las cookies de sesión se utilizan, por ejemplo, para ofrecerle la función de cesta de la compra en varias páginas. Además, también utilizamos cookies en su disco duro. La próxima vez que lo visites, se te reconocerá automáticamente, así como tus entradas y configuraciones preferidas. Estas cookies temporales y permanentes (que duran de un mes a 10 años) se almacenan en su disco duro y se eliminan automáticamente después del período establecido. Estas cookies se utilizan para que nuestro sitio sea más acogedor, más eficiente y más seguro. Por ejemplo, estos archivos permiten mostrar información específicamente adaptada a sus intereses. Las cookies se utilizan exclusivamente para adaptar nuestra oferta a los deseos de nuestros clientes y para que la navegación por nuestro sitio web sea lo más cómoda posible para usted.
3.3. ¿Qué datos se almacenan en las cookies?
En las cookies utilizadas por SKOV HOUSE sólo se almacenan datos pseudónimos. Cuando se activa la cookie, se le asigna un número de identificación y sus datos personales no se asignan a este número de identificación. Su nombre, dirección IP o datos similares que permitirían una asignación directa de la cookie a su persona no se almacenan en la cookie. Sobre la base de la tecnología de las cookies, sólo recibimos información seudonimizada, por ejemplo, qué páginas de nuestra tienda ha visitado, qué productos ha visto, etc.
3.4. ¿Qué es la focalización in situ?
En las páginas del sitio web de SKOV HOUSE se recopilan datos sobre la base de la tecnología de cookies para optimizar nuestra publicidad y toda la oferta en línea. Estos datos no se utilizan para identificarle personalmente, sino sólo para realizar un análisis seudónimo del uso del sitio. Con esta tecnología, podemos presentarle publicidad y/o ofertas especiales y servicios cuyo contenido depende de la información obtenida del análisis de los flujos de clics (por ejemplo, publicidad basada en el hecho de que sólo se han visto productos de cuidado corporal en los últimos días). Nuestro objetivo es hacer que nuestra oferta sea lo más acogedora posible y presentarle una publicidad que se ajuste a sus intereses.
3.5. ¿Hay también cookies de otros proveedores (cookies de terceros)?
MAISON SKOV utiliza algunos socios publicitarios que nos ayudan a hacer más interesante la oferta de Internet y el sitio web. Por lo tanto, las cookies de las empresas asociadas también se almacenan en su disco duro cuando visita nuestro sitio web. Se trata de cookies temporales/permanentes que se eliminan automáticamente tras el periodo definido. Estas cookies temporales y permanentes (de 14 días a 10 años de duración) se almacenan en su disco duro y se eliminan automáticamente después del período establecido. Incluso las cookies de nuestras empresas asociadas sólo contienen datos seudonimizados o mayoritariamente anonimizados. Esto incluye, por ejemplo, datos sobre los productos que ha visto, si está comprando algo, qué productos ha buscado, etc. Algunos de nuestros socios publicitarios también recopilan información sobre las páginas visitadas anteriormente o los productos que le interesan fuera del sitio, para poder mostrarle anuncios que sean lo más relevantes posible para sus intereses.
3.6. Retargeting
Nuestro sitio utiliza las llamadas tecnologías de retargeting. Utilizamos estas tecnologías para hacer más interesante la oferta online. Esta técnica nos permite presentar anuncios en los sitios web de nuestros socios a los usuarios que ya han mostrado interés en nuestra tienda y nuestros productos. Estamos convencidos de que la inclusión de publicidad basada en intereses es más interesante para los usuarios de Internet que la publicidad no personal. La inserción de estos materiales publicitarios en los sitios web de nuestros socios se basa en la tecnología de las cookies y en un análisis de su comportamiento anterior. Esta forma de publicidad es completamente pseudónima.
Cuando usted utiliza nuestro sitio web, las cookies se utilizan para recoger, almacenar y utilizar los datos de uso. Además, sus datos permanecen almacenados en las cookies cuando sale de su navegador para que puedan volver a utilizarse la próxima vez que visite el sitio.
3.7. ¿Cómo puedo evitar que se guarden las cookies?
Puede configurar su navegador para que sólo acepte cookies con su permiso y para que pueda evitar que se almacenen otras cookies en el futuro. Si sólo desea aceptar las cookies de SKOV HOUSE, pero no las de nuestros proveedores de servicios y socios, puede seleccionar «Bloquear las cookies de terceros» en su navegador.
En general, la función de ayuda de la barra de menú de su navegador le muestra cómo rechazar nuevas cookies y bloquear las ya recibidas.
4. Archivos de registro
Cada vez que usted accede al sitio web de SKOV ELEMENTS, el navegador transmite datos de uso que se almacenan en los llamados archivos de registro del servidor. Los bloques de datos registrados contienen los siguientes datos: fecha y hora de acceso, nombre del sitio web al que se ha accedido, dirección IP, URL de referencia (la URL original desde la que se llegó al sitio web), volumen de datos transferidos, información sobre el producto y la versión del navegador.
Analizamos estos bloques de datos en los archivos de registro para mejorar nuestra oferta y la tienda de SKOV ELEMENTS y hacerlas más fáciles de usar, para encontrar y corregir errores más rápidamente y para gestionar la capacidad del servidor. Al mismo tiempo, utilizamos los bloques de datos de los archivos de registro para bloquear los ataques a nuestra tienda SKOV ELEMENTS, por ejemplo, los llamados ataques de denegación de servicio que tienen como objetivo bloquear el acceso a nuestra tienda SKOV ELEMENTS sobrecargándola de peticiones.
5. Análisis de la web
Para mejorar y optimizar continuamente nuestra oferta, utilizamos las llamadas tecnologías de seguimiento. Para ello utilizamos los servicios de Google Analytics.
5.1 Google Analytics
Este sitio web utiliza Google Analytics (Universal), un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc (www.google.com). Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web, por ejemplo, mediante «cookies», que son archivos de texto almacenados en su ordenador. La información generada sobre su uso del sitio web suele transmitirse y almacenarse en un servidor de Google en los Estados Unidos. Al activar la anonimización de la IP en este sitio web, la dirección IP se abrevia antes de su transmisión dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en Estados Unidos, donde se abreviará. La dirección IP anónima transmitida por su navegador como parte del servicio de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.
Puede evitar el registro y el tratamiento de los datos generados por la cookie sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) descargando e instalando el plugin disponible en el siguiente enlace. http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr .
En lugar de instalar el complemento, puede hacer clic en este enlace para evitar que Google Analytics recopile datos en este sitio web en el futuro. A continuación, se colocará una cookie de exclusión en su dispositivo. Si elimina las cookies, tendrá que volver a hacer clic en este enlace.
6. Retargeting y recopilación de datos de terceros para anuncios publicitarios
Para el retargeting y la publicidad en banners, utilizamos los servicios de terceros que colocan cookies en nuestro sitio. Se trata de los siguientes proveedores:
– Doubleclick by Google, Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
– Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA;
7. Transmisión segura de datos
Transmitimos sus datos personales de forma encriptada. Esto también se aplica a su pedido y a su acceso como cliente. Para ello, utilizamos el sistema de encriptación SSL (Secure Socket Layer).
Además, protegemos nuestro sitio web y otros sistemas con medidas técnicas y organizativas contra la pérdida, la destrucción, el acceso, la modificación o la distribución de sus datos por personas no autorizadas.
COOKIES
Esta Política de Cookies se aplica al sitio web y a la tienda electrónica https://www.skov-elements.com operados por MAISON SKOV SAS, 38 Rue de Ponthieu, 75008 PARIS, Francia.
Cuando visite el Sitio, y con su consentimiento previo cuando lo exija la legislación aplicable, su dispositivo recibirá automáticamente cookies, que se transfieren desde el Sitio a su dispositivo. Una vez que haya aceptado el uso de cookies en el Sitio, sus preferencias de cookies se almacenarán en forma de cookie para futuras visitas al Sitio mientras no elimine las cookies almacenadas en su dispositivo. Si desactiva las cookies que utilizamos, es posible que algunas partes del Sitio no funcionen correctamente.
Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto enviados al dispositivo del usuario por el sitio visitado. Las cookies se almacenan en la memoria del dispositivo, lo que permite que el Sitio reconozca al usuario y conserve cierta información sobre él para permitir la prestación de servicios o mejorarlos.
Hay diferentes tipos de cookies. Algunas son necesarias para permitirle navegar por el Sitio, otras tienen una finalidad diferente, como garantizar la seguridad interna, realizar tareas de administración del sistema y de análisis estadístico, comprender qué secciones del Sitio son más relevantes para los usuarios o proporcionar una experiencia personalizada en el Sitio.
El Sitio utiliza únicamente cookies que no ejecutan programas en el dispositivo del usuario, no descargan virus en el dispositivo ni permiten ninguna forma de control sobre el mismo. MAISON SKOV SAS no utiliza cookies para supervisar las actividades del usuario o su dispositivo. Esto se aplica tanto al dispositivo del usuario como a cualquier otro dispositivo utilizado para acceder al Sitio.
Se pueden utilizar dos tipos de cookies, «cookies de sesión» y «cookies persistentes». Las cookies de sesión se almacenan temporalmente en el dispositivo y se eliminan cuando el usuario cierra el navegador. Las cookies persistentes permanecen en el dispositivo durante un período de tiempo más largo, durante la duración de la propia cookie, y se eliminarán automáticamente al final de su «vida útil».
Para qué utiliza MAISON SKOV SAS las cookies
Cuando un usuario se registra en el Sitio, MAISON SKOV SAS puede utilizar cookies para recopilar datos personales que permitan identificar al usuario en sus siguientes visitas y facilitar el acceso, la conexión al Sitio (por ejemplo, recordando el nombre del usuario) o la navegación en el Sitio. MAISON SKOV SAS también utiliza cookies para la administración del sistema, con fines estadísticos y de análisis de la web, y para proporcionar visitas personalizadas al Sitio.
El sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. MAISON SKOV SAS no tiene acceso ni control sobre las cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento utilizadas por los sitios de terceros a los que el usuario puede acceder desde el Sitio, ni sobre la disponibilidad de cualquier contenido, ni sobre los materiales publicados u obtenidos a través de dichos sitios, ni sobre los métodos de procesamiento de datos personales que tienen lugar en dichos sitios; MAISON SKOV SAS renuncia expresamente a cualquier responsabilidad sobre dichos sitios. El usuario debe consultar las políticas de privacidad de esos sitios web de terceros a los que se accede desde el Sitio para obtener información sobre los términos y condiciones aplicables al tratamiento de los datos personales, ya que esta Política de Cookies sólo se aplica al Sitio tal y como se ha definido anteriormente.
La desactivación de las cookies puede limitar su capacidad de utilizar el Sitio y evitar que aproveche al máximo ciertas funciones o servicios ofrecidos en el Sitio. Para determinar qué cookies aceptar o rechazar, a continuación encontrará una descripción de las cookies utilizadas en el Sitio.
Tipos de cookies utilizados
Cookies internas: Las cookies internas son colocadas por el sitio web visitado por el usuario, cuya dirección aparece en la ventana de la URL.
Cookies de terceros: las cookies de terceros se colocan desde un dominio diferente al visitado por el usuario. Cuando un usuario visita un sitio web y una empresa diferente envía información a través de ese sitio web utilizando cookies, estas cookies son de terceros.
MAISON SKOV SAS no tiene acceso ni control sobre estas cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento utilizadas por los sitios web de terceros a los que el usuario puede acceder desde el Sitio. En consecuencia, MAISON SKOV SAS rechaza expresamente cualquier responsabilidad sobre dichos sitios web de terceros y sus cookies. Se recomienda al usuario que lea las políticas de privacidad de los sitios web de terceros a los que se accede desde el Sitio para comprender las condiciones aplicables al tratamiento de los datos personales en estos sitios web.
Cookies de sesión: estas cookies se almacenan temporalmente y se eliminan cuando el usuario cierra la ventana del navegador.
Cookies persistentes: las cookies persistentes se almacenan en el dispositivo del usuario entre las sesiones de navegación, lo que permite al Sitio recordar sus preferencias y acciones en el Sitio. Estas cookies pueden utilizarse con diferentes fines, por ejemplo, para recordar las preferencias y elecciones al visitar el Sitio.
Cookies esenciales: estas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio. Sin el uso de estas cookies, algunas secciones del Sitio pueden no funcionar. Incluyen, por ejemplo, cookies que permiten el acceso a secciones protegidas del Sitio. Estas cookies no recogen datos personales con fines de marketing y no pueden ser desactivadas.
Cookies funcionales: Estas cookies se utilizan para identificar a un usuario que regresa. Nos permiten personalizar el contenido del sitio y recordar las preferencias del usuario (como el idioma). Estas cookies no recogen información que pueda identificar al usuario.
Cookies para compartir en Redes Sociales: estas cookies facilitan que se comparta el contenido del Sitio a través de redes sociales como Facebook y Twitter. Para revisar las políticas aplicables sobre el uso de cookies, visite los sitios web de las redes sociales. En el caso de Facebook y Twitter, visite https://www.facebook.com/help/cookies y https://twitter.com/privacy.
Cómo cambiar la configuración de las cookies
Si desea retirar su consentimiento para el uso de cookies por parte de MAISON SKOV SAS, o si desea eliminar o controlar la colocación de cookies en su ordenador, puede cambiar la configuración de las cookies como se describe aquí.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero el usuario suele poder gestionar las preferencias de las cookies a través de la configuración del navegador. Es posible eliminar todas las cookies, bloquear todos los tipos de cookies, o aceptar sólo algunas cookies y desactivar otras. Las secciones «Opciones» y «Favoritos» del menú del navegador le permiten aceptar o evitar la recepción de cookies u otras tecnologías de seguimiento, así como recibir notificaciones del navegador cuando se utilicen dichas tecnologías. Como alternativa, es posible gestionar las cookies consultando la sección «Ayuda» de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores. También es posible seleccionar el navegador de la lista siguiente y seguir las instrucciones: – Internet Explorer; – Chrome; – Safari; – Firefox; – Opera. Para dispositivos móviles: – Android; – Safari; – Windows Phone; – Blackberry.
Cómo acceder, modificar o eliminar sus datos personales
Como individuos, tienen derecho a acceder y solicitar la rectificación de cualquier dato personal que tengamos sobre ustedes y a hacer valer cualquier otro derecho de privacidad aplicable, enviándonos una solicitud con pruebas suficientes de su identidad. También tiene derecho a oponerse, en cualquier momento y de forma gratuita, al uso de sus datos personales con fines de marketing directo. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con SKOV ELEMENTS por correo electrónico [email protected] o en la dirección indicada a continuación: MAISON SKOV SAS – MAISON SKOV, 38 Rue de Ponthieu, 75008 PARIS, Francia.